Kebijakan Privasi | SIKASIR LAUNDRY

Terima kasih telah menggunakan SIKASIR LAUNDRY ("Aplikasi"), aplikasi Point of Sale (POS) yang dirancang untuk membantu operasional bisnis laundry Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami (SIKASIR LAUNDRY DEV) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan Aplikasi kami. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

a. Data yang Anda Berikan Langsung

Informasi akun pengguna (Pemilik & Kasir), informasi pelanggan Anda, data transaksi, serta data stok & pengeluaran.

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Informasi perangkat (model hardware, versi OS) untuk kompatibilitas dan dukungan teknis, serta data penggunaan (Log Data) untuk analitik dan peningkatan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Menyediakan dan mengelola fungsi inti Aplikasi (memproses pesanan, mengelola pelanggan, membuat laporan)
Memfasilitasi komunikasi, seperti mengirim struk digital ke pelanggan Anda melalui WhatsApp
Menanggapi pertanyaan, masukan, atau permintaan dukungan Anda
Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna
Melindungi keamanan akun Anda dan mencegah aktivitas penipuan

3. Berbagi dan Pengungkapan Data

Kami sangat serius menjaga privasi data Anda. Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

Penyedia Layanan: Kami menggunakan layanan pihak ketiga terpercaya seperti Google Firebase (Firestore, Authentication) untuk menyimpan dan mengelola data Anda secara aman.
Pemroses Pembayaran: Jika Anda menggunakan fitur pembayaran, informasi transaksi akan dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran (misalnya Midtrans) untuk memproses pembayaran.
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai respons terhadap permintaan yang sah dari otoritas publik.

4. Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Data disimpan di server Firebase yang aman, dan data sensitif seperti kata sandi dienkripsi. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Izin Aplikasi

Aplikasi kami mungkin meminta izin berikut pada perangkat Anda:

Penyimpanan: Diperlukan untuk menyimpan file ekspor, seperti laporan dalam format Excel.
Bluetooth: Diperlukan untuk menghubungkan printer thermal untuk mencetak struk.

Kami hanya akan menggunakan izin ini untuk fungsionalitas yang disebutkan dan tidak akan mengakses data pribadi Anda di luar cakupan fungsi-fungsi tersebut.

6. Penggunaan Cookies dan Teknologi Iklan

Website kami (sikasirlaundry.web.id) menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menayangkan iklan. Secara khusus:

Kami menggunakan Google AdSense untuk menayangkan iklan di website kami. Google menggunakan cookies untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan pengguna ke website kami dan website lain di internet.
Kami menggunakan Google Analytics untuk menganalisis lalu lintas website. Google Analytics menggunakan cookies untuk mengumpulkan data tentang penggunaan website secara anonim.
Pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookies, web beacon, alamat IP, atau pengenal lainnya untuk mengumpulkan informasi sebagai hasil dari penayangan iklan di website kami.
Penggunaan cookies oleh Google memungkinkan Google dan mitranya untuk menayangkan iklan kepada pengguna berdasarkan kunjungan mereka ke website kami dan/atau website lain di internet.
Pengguna dapat memilih untuk tidak menggunakan cookie personalisasi dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan data saat Anda menggunakan situs atau aplikasi mitra kami, silakan kunjungi: Cara Google menggunakan data saat Anda menggunakan situs atau aplikasi mitra kami.

7. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, kami akan segera menghapusnya dari server kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di: